我们说人是环境的产物，语言即认知的边界。
每个人的认知都是周围环境给的，人能认识只能局限于周围的环境。
很多人的环境就局限于周围几个人--父母、老师、朋友、同事，从周围几个人输入，然后输出给另外几个人。
一部分人的环境就多了行业内的合作伙伴。
环境不同，就导致了每个人的认知不同，对问题的主观判断也就不同。
主观判断不同，对事物的接受程度也不同。
可以把人对事物的接受程度分为几种，非常不能接受、不能接受、随意、可以接受、非常可以接受...
比如说倒立拉屎，有的人不能接受、有的人非常可以接受。
每个人的认知不同，同样的沟通方式得到的结果不一样。
除了先天性缺失的人无法正常认知外，正常人都有自尊心。
自尊心即自我认同感，如果一个人的自尊心越高，受到外界贬低时，反抗就越剧烈。
从小越是优秀的人，其在某一方面的自尊心越高，可能很多事情都放不下面子，很容易在乎别人的眼光，毕竟从小就是在别人的眼光下长大的。
由于每个人的认知和自尊都不一样，所以沟通的时候我们不能以同认知的方式沟通，即我认为这个很容易接受，对方也能通过很容易接受。
需要以幼师的方式沟通，即每个人都是长大而已的小孩，但是性格还是那种小孩的性格。要采用和小孩沟通的方式沟通，不能当成同辈看待。
比如先肯定对方，再给出意见。
如果对方喜欢吃屎，你不能直接说吃屎是不好的，这会激发对方的逆反心理。
你应该说，你喜欢吃屎，真是太棒了，不过吃屎对身体不好，得少吃点。
所以为什么要学沟通技巧，就是因为每个人环境不同，圈子不同，认知不同，自尊心不同，所以要保持良好得沟通语言和习惯，才能和不同得人沟通，把对方当小孩一样看待。
领导、同事、下属、合作伙伴都是小孩，有的小孩喜欢指挥人，有的小孩喜欢听话服从安排，对不同的小孩有不同的沟通方式。
这样才能安抚对方情绪，让对方接受自己的意见。